Actualisation France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs mois, les montants et/ou horaires préremplis par France Travail lors de l'actualisation mensuelle sont inexacts. Je ne peux plus, ni les modifier, ni les supprimer. Je dois donc chaque mois en informer mon conseiller pour qu'il fasse les corrections nécessaires, ce qui rajoute du délai et un travail coûteux, non nécessaires. Ne serait-il pas plus simple pour tout le monde de préremplir les bonnes informations et de revenir à un système modifiable par le candidat ?

FRJu le 14/11/2025 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les erreurs dans les informations préremplies par France Travail lors de votre actualisation mensuelle. Désolé pour les désagréments rencontrés.

Nous vous conseillons de vérifier les informations fournies et de les signaler directement à votre conseiller lors de vos prochaines actualisations. Vous pouvez indiquer précisément le nombre d'heures travaillées ainsi que le montant total de vos salaires bruts, incluant les indemnités, primes et avantages en nature. Cela pourrait faciliter le traitement de votre actualisation.

Votre suggestion d'un système modifiable est notée et sera transmise aux équipes concernées pour examen. Nous valorisons votre contribution à l'amélioration du service.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Serge, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-FT
Date de la 1ère réponse 21/11/2025

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