Aucune réponse par mail et téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé des explications concernant un double prélèvement de la part de Lille amendes que j’ai régularisé et qui m’a été prélevé, avec bien entendu la majoration. J’ai envoyé un mail et essayé à plusieurs reprises de téléphoner, donc le mail qui est bien stipulé sur les amendes, et à ce jour, plus d’un mois s’est passé sans toujours aucun retour. Je trouve ça inadmissible et très très irrespectueux quand je vois que j’essaie de comprendre la situation alors que tout est en règle de mon côté ! J’aimerais avoir de vraies réponses. Il est conseillé d’envoyer un mail pour un retour sous 15 jours, mais toujours rien !!