Demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Neutre

La procédure est claire, le seul bémol est que lorsqu'il manque une pièce sur une rubrique, ce serait plus simple et rapide de flécher la rubrique concernée au lieu de revenir au début, car on peut oublier ou ne pas bien voir pour les malvoyants et passer une case sans déposer les documents concernés.

Mis à part cela, c'est clair et simple. Ma dernière demande avait été validée mais quand il y a eu besoin d'un complément de pièce, je n'ai pas reçu de notification par mail ou sms pour aller consulter mon dossier sur le site, alors que toutes les informations nous sont demandées pour nos coordonnées. Figurez-vous que j'étais hospitalisée et ensuite en convalescence, donc j'ai raté ma fenêtre prévue pour fournir les informations demandées. À revoir svp.