Impossibilité de finaliser la demande

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes demandes de chèque énergie auquel j'ai droit ont toutes été refusées par votre algorithme, réglé de telle façon qu'il renvoie systématiquement une demande de correction malgré les modifications effectuées !

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant votre demande de chèque énergie.

L'attribution du chèque énergie est automatiquement déterminée par l'administration fiscale en fonction de votre revenu fiscal de référence et de la composition de votre foyer. Il n'y a normalement aucune démarche à faire de votre part. Cependant, si vos demandes ont été refusées, cela pourrait être dû à des informations incomplètes ou incorrectes dans votre dossier fiscal.

Nous vous recommandons de vous rapprocher de votre service des impôts pour vérifier et éventuellement mettre à jour vos données.

Merci de votre retour.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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