ARNAQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu à mon nom, mon adresse, un colis d'une célèbre marque leader de la vente par internet. Puis un autre, un troisième, un quatrième, tous débités du compte de ma carte bancaire pour 110 €.
Surprise ! Je n'ai passé aucune commande de l'un ou l'autre de mes comptes depuis deux ans. Je vis seul, un enfant vivant à l'étranger, personne n'ayant accès à mes comptes, alors qui ?

Bien sûr, de nombreux échanges de mails, de communications téléphoniques sans résultats m'ont amené à expédier des courriers à l'entreprise, au conciliateur, à Signal Conso, et enfin à la gendarmerie récemment pour une inlassable réponse identique (avez-vous vérifié qu'un membre de votre famille, un tiers, une personne qui aurait vos coordonnées bancaires, et enfin un autre compte chez eux).
Comment leur est-il impossible de savoir s'il y a un ou plusieurs comptes avec le même nom, même adresse, même tel, seul le mail change, mais ils ont été informés.
Bref, pas de reprise, pas de remboursement et une volonté évidente de laisser pourrir une situation et des arguments fallacieux qui durent depuis 3 mois. On ne sait jamais, il peut se décourager.
Fort de mon bon droit, je ne lâcherai pas.

Résumé : Pour des raisons de confidentialité, on ne vous dira pas qui a commandé, quand et par quel canal ???