Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de finaliser ma demande motifs de votre part. Les documents ne sont pas ceux que qu'on vous a demandés et pourtant je vous fais parvenir l'attestation qu'il faut.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous comprenons les désagréments que cette situation peut causer. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de vérifier que les documents sont bien conformes aux critères demandés. Cela inclut les formats et les éventuelles informations requises.

En cas de doute, vous pouvez consulter la liste des documents nécessaires directement sur notre site ou dans les communications que vous avez pu recevoir de notre part.

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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