Demande d'aide à une complémentaire santé extra-legale

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour. C'est un moyen efficace et rapide pour faire une demande. En l'occurrence, dans mon cas, c'était une demande pour une aide à une complémentaire santé extra-légale.
Par contre, il y a un petit problème. C'est lorsque l'on veut inscrire mon numéro de sécurité sociale. C'est un peu difficile, car il y a une fenêtre qui apparaît à chaque fois que l'on clique dessus et qui vous dit que vous ne pouvez pas continuer.
Donc merci de pouvoir résoudre ou d'essayer de résoudre ce problème.
Autrement, c'est formidable.

Jogyo le 14/11/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Jogyo,

Merci pour vos commentaires positifs sur le processus de demande de complémentaire santé. Nous sommes toutefois désolés pour le problème rencontré avec l'inscription de votre numéro de sécurité sociale. 

Pour contourner ce dysfonctionnement, vous pouvez vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smatphone, tablette, ordinateur). 

Si le problème persiste vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous apprécions votre contribution, qui aide à améliorer la qualité de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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