Plainte Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé une plainte en ligne pour fraude à la carte bancaire, je devais recevoir ma déposition par mail sous 48h. Je n'ai toujours rien reçu, et cela fait trois fois que je recommence ma déposition car ma banque me la réclame !
Je n'ai pas envie de me déplacer en Gendarmerie car je pense que vous avez bien plus important à faire mais je vais devoir le faire, c'est dommage car le site est plutôt bien fait et simple à utiliser.

Merci de votre compréhension.

Andrea le 10/02/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour Andrea,

je prends connaissance de votre commentaire. En fin de signalement, le récépissé doit se trouver dans la partie téléchargement. Un problème technique a du intervenir. Je m'excuse de ce soucis de la part de PERCEVAL.

J'espère que vous avez pu obtenir ce document depuis votre message. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à reprendre contact avec nous, afin que je règle ce désagrément au plus vite

Cordialement,
Capitaine Etienne, chef groupe PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 10/02/2022

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