Délais non respecté

Bonjour Antho3449,

Je vous remercie pour votre témoignage, qui nous est précieux pour améliorer nos services. Je comprends votre frustration face aux délais non respectés et aux difficultés rencontrées.

La période du 7 au 11 novembre a en effet été marquée par une évolution informatique de grande ampleur, impactant temporairement nos services en ligne. Un message d’information était diffusé depuis le 23 octobre sur francetravail.fr pour prévenir les demandeurs d'emploi de ces perturbations, avec le maintien des services essentiels comme l’inscription et l’actualisation.

Nos équipes techniques ont tout mis en œuvre pour limiter ces désagréments, et je regrette sincèrement que les délais annoncés n’aient pas pu être tenus.

Concernant votre rendez-vous avec un prestataire, sachez que les ateliers sont conçus pour répondre aux besoins de chacun, sans jugement, afin d’améliorer selon votre profil vos outils et techniques de recherche d’emploi. Ils ne visent en aucun cas à remettre en cause vos compétences, mais plutôt à vous proposer des outils supplémentaires pour optimiser votre recherche d’emploi. Par exemple :

Pour les débutants : Ils permettent d’acquérir des bases solides en rédaction de CV, lettres de motivation ou techniques d’entretien.

Pour les plus expérimentés : Ils offrent l’opportunité de peaufiner sa candidature, d’adapter son discours aux attentes des recruteurs ou de travailler sur des points précis comme la gestion du stress en entretien.

Pour tous : Ils peuvent aussi être l’occasion d’échanger avec d’autres demandeurs d’emploi, de partager des bonnes pratiques et de bénéficier de retours constructifs.

Si vous souhaitez échanger sur votre ressenti ou adapter cet accompagnement, n’hésitez pas à en parler avec votre conseiller.