Réponse à mon avis sur le rachat de trimestre

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à mon avis du 31/10 j'ai reçu une réponse de la CARSAT. On me dit qu'on ne peut pas répondre précsiément car mon message est anonyme. C'est la consigne sur le site qui dit d'éviter les informations personnelles. Il n'est indiqué qu'il est envoyé un accusé de réception à réception des demandes, or je n'ai reçu aucun accusé de réception et quand j'ai demandé qu'il m'en soit envoyé un on m'a répondu que ce n'était pas possible.
Je reste donc sans justificatif de réception de mon dossier alors que j'ai besoin de le fournir à mon employeur...

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées avec la CARSAT et sommes désolés pour les difficultés rencontrées sur votre dossier de rachat.

N'ayant pas accès à l'historique de vos demandes, nous ne pouvons pas répondre en fonction de ce qui vous a déjà été avancé précédemment. Veuillez nous excuser si les réponses sont identiques.

Nous comprenons l'importance d'avoir une confirmation de réception pour votre employeur et vous encourageons à contacter la plateforme téléphonique au 3960 et saisir le numéro de département de la Carsat Normandie qui centralise les demandes de rachat. C'est le 93.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 25/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

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