Code provisoire qui ne fonctionne pas.

Ressenti de l'usager : Négatif

On veut activer son espace santé, on nous envoie un code provisoire et quand on entre leur code mot pour mot, le site nous dit qu'il ne nous trouve pas. Donc on se retrouve bloqué.

Nyx le 13/11/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM MELUN

Bonjour Nyx,

Nous avons bien pris note des difficultés rencontrées lors de la validation de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé" et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Pour répondre à vos interrogations, je vous invite à consulter cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Votre contribution est précieuse pour l'amélioration continue de nos services. Merci de votre compréhension et de votre patience. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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