Pajemploi Problème déclaration assistante maternelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Pajemploi Lorsque je souhaite faire la déclaration pour mon assistante maternelle cela me renvoie sur la page me demandant d'enregistrer mon assistante maternelle alors que je venais de le faire et cela en boucle.
Cela dure depuis septembre, j'ai appelé, envoyé des mails fais des partages d'écrans changé de mobile ou de pc de moteur de recherche

Je risque de perdre mon assistante maternelle on me dit que cela a été signalé au gestionnaire mais aucune nouvelle
Cela fait 3 mois que ca dure

Bou le 13/11/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Bou,

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés rencontrées pour accéder à votre compte employeur sur notre nouveau site rénové et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Le nouveau site rencontre actuellement quelques difficultés techniques. Soyez assurée que nos équipes supports travaillent activement à la résolution de ces dysfonctionnements.
Dans l’attente d’un retour à la normale, nous vous invitons à nous adresser un courrier postal ou courriel à l’adresse suivante : contact@pajemploi.urssaf.fr (objet du mail : Réclamation) en reprenant les informations que vous nous avez transmise sur ce site.. Nous vous remercions de nous transmettre les informations nécessaires pour vous identifier avec notamment votre numéro employeur. 
Nous pourrons ainsi vous accompagner afin de garantir la saisie des déclarations de votre salarié.
L’Urssaf service Pajemploi reste mobilisé pour vous accompagner et vous apporter toute l’assistance nécessaire. 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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