Tagada94 13/11/2025 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

CPAM IJ coupées dans l'attente de l'avis du Médecin Conseil

En arrêt maladie depuis le mois de février mes indemnités journalières ont été suspendues depuis le mois de septembre, en attente de la décision du médecin conseil pour ALD. Nous sommes en novembre et je n'ai plus aucun revenus, je ne peux plus me soigner ni payer mon loyer. J'ai appelé, envoyé des mails aboutissant toujours sur une demande de procédure en urgence qui ne change rien car personne ne semble pouvoir ou vouloir faire quelque chose. Aucune date disponible pour prendre un Rdv sur site... Résultat Impossible de se faire réellement prendre en charge pour debloquer la situation, mon état s'aggrave en raison de problèmes financiers . Est-il normal de laisser un malade dans cette situation ? Comment peut-on penser qu'un malade peut attendre 2, 3 mois une réponse sans indemnités ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Tagada94,

Nous comprenons que votre situation actuelle est particulièrement difficile et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans l'attente de la décision du médecin conseil. 

Pour vous aider, nous vous recommandons de solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés et vous souhaitons un prompt rétablissement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 31 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis