CPAM IJ coupées dans l'attente de l'avis du Médecin Conseil

Ressenti de l'usager : Négatif

En arrêt maladie depuis le mois de février mes indemnités journalières ont été suspendues depuis le mois de septembre, en attente de la décision du médecin conseil pour ALD. Nous sommes en novembre et je n'ai plus aucun revenus, je ne peux plus me soigner ni payer mon loyer. J'ai appelé, envoyé des mails aboutissant toujours sur une demande de procédure en urgence qui ne change rien car personne ne semble pouvoir ou vouloir faire quelque chose. Aucune date disponible pour prendre un Rdv sur site... Résultat Impossible de se faire réellement prendre en charge pour debloquer la situation, mon état s'aggrave en raison de problèmes financiers . Est-il normal de laisser un malade dans cette situation ? Comment peut-on penser qu'un malade peut attendre 2, 3 mois une réponse sans indemnités ?

Tagada94 le 13/11/2025 - Val-de-Marne

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Tagada94,

Nous comprenons que votre situation actuelle est particulièrement difficile et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans l'attente de la décision du médecin conseil. 

Pour vous aider, nous vous recommandons de solliciter l'accompagnement du service médiation de votre caisse. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à consulter le site ameli, rubrique : "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Vous pouvez également faire appel au service social depuis votre compte ameli afin d’obtenir un soutien personnalisé en cas de situation financière dégradée. Laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».

Nous vous remercions de nous avoir fait part de ces difficultés et vous souhaitons un prompt rétablissement.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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