Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre situation concernant le chèque énergie. Désolé pour les complications rencontrées avec l'envoi de vos documents. Afin de résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier que les documents envoyés répondent bien aux critères requis, notamment en termes de format, de lisibilité et date de moins de 3 mois.
Si vous avez besoin d'une confirmation spécifique des documents nécessaires, vous pouvez consulter le site officiel du chèque énergie pour obtenir ces informations ou demander à votre référent commun de les préciser.
Nous espérons que ces étapes faciliteront la finalisation de votre demande.
Merci de votre retour.
Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025
