Utilisation en ligne de la contestation de contravention

Ressenti de l'usager : Négatif

Un service en ligne qui parait très intuitif fonctionne bien MAIS un message "votre dossier est clos" ne permet plus de finaliser la demande.
Alors même que le traitement est fait dès la réception du courrier d'avis de contravention et dans les 45 jours légaux.
J'ai appelé le service qui m'a simplement proposé de réessayer et sinon de formuler par écrit
Résultat:
Obligé de compléter le formulaire comme avant...envoi en recommandé avec AR. A quoi cela sert d'avoir un site en ligne?
Dommage cela ne facilite pas la vie citoyenne et nous payons pour ces services publics qui ne fonctionnent pas par nos impôts ....