Traitement de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier de demande de modification a été mis aux oubliettes. Après quasi 3 semaine d'attente, il a fallu que j'appelle pour savoir ce qu'il en est de mon dossier. La personne pas agréable du tout, ne retrouvait pas mon dossier en me renvoyant au greffe, qui d'après elle, a le dossier. J'ai dû insister pour qu'elle cherche, et finalement par je ne sais quoi, elle le retrouve et donc il n'a pas été traité. On m'annonce par courrier un tarif pour la modification et au paiement c'est 68 fois plus. Désolant qu'il n'y ait pas plus d'implication et de sérieux.