Connexion impossible à Chèque énergie

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que j’ai une certitude de mon identifiant et mot de passe…..le site refuse toute connexion. Idem en changeant de navigateur.
Comme beaucoup de sites étatiques, ce site est mauvais !

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les problèmes de connexion que vous rencontrez avec le site. Pour résoudre ce souci, nous vous recommandons de vérifier l'exactitude de votre identifiant et mot de passe, ainsi que d'essayer la procédure de récupération de mot de passe si nécessaire. Vider le cache de votre navigateur peut également aider à résoudre ces problèmes.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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