Chèque énergie 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Même pas eu le temps de faire ma demande qu’elle est rejetée, juste après que j’ai cliqué sur « Faire ma demande de chèque énergie » !

Après appel au numéro dédié, on m’informe qu’il y a de gros problèmes sur le site, que les techniciens ne savent pas les résoudre, que c’est une erreur et que je suis bien éligible, mais qu’ils ne peuvent rien faire par téléphone pour moi.

On me dit qu’il faut que je fasse ma demande par courrier !

Agacée le 12/11/2025 à 45800 Saint-Jean-de-Braye

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message concernant le rejet inattendu de votre demande de chèque énergie et nous sommes désolés pour ce désagrément. 

Suite à votre contact avec notre équipe, nous vous confirmons qu'il est possible d'envoyer votre demande par courrier ou d'attendre la résolution du problème technique.

Nous vous remercions de votre retour. 

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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