Mail fermeture de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

En l’espace de moins d’un mois, j’ai reçu 3 mail disant : « fermeture de votre compte dans un an » puis 2 semaines plus tard « […] dans 2 mois » puis 1 semaine plus tard « […] dans 7 jours ». Tous les mails mentionnent la date du 15/06/2025 donc antérieur à aujourd’hui. Ces mails semblent être des scams mais l’adresse d’envoi reste très réaliste donc ça me laisse perplexe.

Manon le 12/11/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug


 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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