Agirc-Arcco: un site compliqué et des erreurs dans les documents.

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai jamais vu un espace personnel aussi compliqué à gérer. Ce site concerne tout de même des personnes de 60 ans au moins qui ne sont pas tous ferrus d’informatique.
D’autre part, depuis juillet 2025, je reçois des documents truffés d’erreurs. J’envoie une demande de rectification et on me dit qu’il y a un problème d’éditique mais que les sommes versées sont exactes. Les calculs sont loufoques. On soustrait deux montants (1 en brut l’autre on ne sait pas ) et on arrive à un résultat en net sorti du chapeau.
Je trouve cela inadmissible.

Dom67 le 12/11/2025 à 67220 Neubois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Dom67,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant la navigation sur votre espace personnel Agirc-Arrco.

Vos remarques sont importantes pour nous afin de continuer à améliorer nos services en ligne.

Nous vous informons que nous n'avons pas accès à votre dossier depuis le site Services Publics +.

Par conséquent, nous invitons à contacter nos services au 09 70 660 660 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés). 

Un conseiller pourra accéder au suivi de votre demande de rectification et vous expliquera en détail le calcul de votre retraite complémentaire.

 

Bien cordialement,
Marie
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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