Mail fermeture de compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons constaté que vous n'avez pas utilisé votre compte service-public.fr associé à l'adresse xxxxxxxx@xxxx.xxx depuis le 04/01/2023.

• Vous souhaitez conserver votre compte :
Connectez-vous à votre compte avant le 04/01/2026.

Toutefois, j'ai souvent recours à m'identifier sur mes différents comptes France connect. Je pense immédiatement à un faux ou un bug, car je me connecte aussi bien aux services des impôts qu'à la CAF ou Ameli comme je suis invalide. J'ai d'ailleurs dû faire renouveler le dossier relatif à mon handicap auprès de la CAF il y a moins de six mois (donc connexion au site des impôts en plus du site de la CAF).

Qu'en est-il? Bug ou faux mail, car il m'est indiqué une clôture de compte d'ici le 4 janvier 2026.

Hand-1-visible le 12/11/2025 à 56100 Lorient

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous confirmons qu'il s'agit bien d'un dysfonctionnement provenant de nos services.

Nous vous invitons à contacter notre support afin qu'il effectue des vérifications sur votre compte service-public.gouv.fr en cliquant sur le lien suivant :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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