Contestation contravention

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai reçu une contravention à mon nom mais avec une plaque d'immatriculation qui ne correspond pas du tout à mon véhicule. De plus, je ne pouvais pas conduire ce jour-là suite à une entorse et pose d'attelle. J'ai voulu faire une requête en exonération sur le site www.antai.gouv.fr.
La mention sur papier permet de choisir : Ce n'était pas mon véhicule, mais pas sur le site. Suite à un appel à leur service, on m'a précisé qu'il faut scanner la requête papier remplie, la carte grise du véhicule et autre preuve si besoin, dans les cases parcourir correspondant à papier de la plainte et nouveau certificat et autre. D'ailleurs la gendarmerie n'a pas accepté de prendre notre plainte.
J'espère que le site va ajouter : Ce n'est pas mon véhicule.
Merci.