Vol de mon portefeuille

Madame, Monsieur,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre dépôt de plainte en ligne et sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour le suivi de votre dossier. 

Lors de votre déclaration en ligne, il est indiqué qu'un agent en prendra connaissance dans les deux jours ouvrés. 

Nous vous recommandons dans un premier temps de vérifier si vous n'avez pas reçu de message ou votre plainte dans votre compte Plainte en ligne et de vérifier également tous vos mails et indésirables/spams. 

Concernant l'évolution de votre plainte, vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte et de suivre les mises à jour en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connexion : Commencez par vous connecter à votre compte (via le lien : https://plainte-en-ligne.masecurite.interieur.gouv.fr/)
2. Accès à votre espace personnel : Une fois connecté, accédez à votre espace personnel pour gérer vos démarches.
3. Dépôt d'une nouvelle plainte : Cliquez sur l'option pour commencer une nouvelle plainte et suivez les instructions.
4. Continuation d'un brouillon : Si vous avez déjà commencé à rédiger une plainte, vous pouvez la reprendre à partir de cette étape.
5. Vérification du statut de votre plainte : Consultez régulièrement le statut de votre plainte pour être informé de ses avancées.
6. Rendez-vous (le cas échéant) : Si un rendez-vous est nécessaire, vous recevrez les informations relatives à la date et à l'heure de celui-ci.
7. Réponse aux questions des policiers : Répondez aux questions supplémentaires des policiers en suivant les étapes 7 et 9.
8. Téléchargement du procès-verbal : Une fois la procédure terminée, vous pourrez télécharger votre procès-verbal à partir de cette étape.

 
Si vous n'avez aucun retour dans votre boîte mail et dans votre compte Plainte en ligne, nous vous conseillons de prendre contact avec le service de police ou la brigade de gendarmerie qui gère votre plainte (les coordonnées sont a minima dans le récapitulatif présent dans votre compte).

Note importante : Note importante : les Plaintes En Ligne (PEL) sont conservées pour une durée de 6 mois dans votre compte, après quoi elles sont supprimées automatiquement. Pour obtenir une copie de votre Procès-Verbal au-delà de ce délai, veuillez contacter le service qui a traité votre plainte.

Nous espérons que ces éléments vous aideront favorablement dans votre démarche.