Mise à jour de mes trimestres

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai réalisé par internet la mise à jour et impossible d'aller jusqu'au bout.
Envoi par courrier de tous les doubles attestant ma bonne foi.
Réalisation de la mise à jour sous 6 mois, dans 1 mois cela fera 1 an.
Un site très facile à comprendre et bien réalisé et pour autant une lenteur incroyable pour une mise à jour, incompréhensible !

Lolo le 11/11/2025 à 92140 Clamart

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Lolo,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives.

 

Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.


 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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