arret d'une entreprise autoentrepreneur

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai voulu arreter mon entreprise en tant qu'autoentrepreneur, suite à un burn out , mon compte rsi étant à o euros de gagné depuis 4 ans, en faisant des recherche sur un compte urssaf, appelé PORTAIL JURIDIQUE, il commence par me demander un paiement par carte de 65 euros , ensuite aprés avoir rempli toute un questionnaire, il me dit que je vais recevoir un code gouvernementale de 4 chiffres pour valider l'arret, je n'ai jamais reçu ce code, et le site est injoignable, service clientéle, service juridique, numero, ma banque me dit que c'est une arnaque , à fait le changement de carte, et me dit que je dois avoir un courrier de votre part pour etre remboursé, cordialement.

BALOU le 11/11/2025 à 60350 Moulin-sous-Touvent

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service URSSAF PICARDIE

Bonjour,

Le site que vous mentionnez n’est pas un site officiel de l’Urssaf, mais un prestataire privé qui propose d’effectuer les démarches administratives à la place des usagers.
Ce type de service fonctionne un peu comme les chambres consulaires (CCI ou CMA), c’est-à-dire qu’il facture un accompagnement pour la réalisation des formalités.

Ainsi, le paiement demandé n’est pas une arnaque, mais une prestation payante indépendante de l’Urssaf.
L’Urssaf ne perçoit aucun frais pour la création, la modification ou la cessation d’une auto-entreprise lorsque la démarche est faite directement sur le site officiel :
👉 Portail e-procedures - INPI

Si vous avez déjà réglé cette prestation, vous pouvez contacter directement le service client du site concerné pour demander le suivi de votre dossier ou un éventuel remboursement.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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