Un outil fascinant : il ne sert à rien, mais on y passe des heures.

Ressenti de l'usager : Négatif

Un site passionnant
Le site Guichet Unique, c’est un peu le TikTok de l’administration.
On y entre pour deux minutes, juste pour “changer une adresse”, et on en ressort trois heures plus tard, vidé, hypnotisé, les yeux rouges, sans trop savoir quoi faire.

Des clics, des champs à remplir, des messages incompréhensibles… et cette petite dose d’absurdité qui te donne envie d’y retourner “juste pour voir si cette fois ça passe”.

C’est tellement divertissant que je l’ai refait trois fois.

Résultat : « Votre demande ne permet pas de définir correctement les valideurs. »
Magnifique.

Finalement, j’ai trouvé la solution : fermer mon activité pour en ouvrir une nouvelle.
Et là, miracle : ça marche.

Il fallait simplement rebooter sa vie professionnelle pour changer d’adresse.
C’était évident, je ne sais pas pourquoi je n’y ai pas pensé plus tôt.

Comme quoi, sur le Guichet Unique, on ne gère pas une entreprise…
on vit une expérience.

Landry le 11/11/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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