Au 3960 pour un RV télphonique avec un(e) conseiller(e)
Ressenti de l'usager : Négatif
Une femme (plateau 3960) me dit que je peux prendre le rendez-vous directement via mon espace. Dans mon espace, si cette fonctionnalité apparaît bien dans mes services en ligne, elle est inopérante (pas de lien, pas d’agenda qui s’ouvre…).
Encore une fois, je tourne en rond avec des opérateurs au 3960 qui ne connaissent même pas l’arborescence de leur propre structure, qui ne servent à rien. J’ai aujourd’hui perdu une demi-journée de travail pour rien. Si seulement c’était la première fois…
Je suis contrarié que les deniers investis (dans l’Assurance retraite) des contribuables soient si peu « rentables ».
Une vraie gabegie à tous les étages administratifs. Une honte.