Perte de temps

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite avoir un justificatif pour une période de chômage qui date de plus de 10 ans et, aujourd’hui, je ne suis pas demandeur d’emploi, donc non inscrit.

Sur le site de France Travail, j’ai l’information suivante : « Si vous n’êtes plus inscrit(e) à France Travail, contactez le 3949 en indiquant le ou les départements où vous étiez inscrit et vos coordonnées : numéro d’identifiant (facultatif), nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale, adresse postale actuelle, téléphone et adresse électronique. »

Je fais donc le 3949, mais on me demande mon identifiant… !
Finalement, je fais comme si je voulais m’inscrire : là, pas besoin d’identifiant. Pas besoin d’attendre, je peux me faire rappeler (ça, c’est bien !).

Je suis rappelé assez rapidement et mon interlocuteur me dit que, pour ma demande, il faut envoyer un courrier postal !

1/ Autant l’indiquer immédiatement sur votre site.
2/ Où est la simplification administrative et l’adaptation au tout numérique ?