Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une tentative d’effraction de mon domicile, le commissariat m’a orienté vers le dépôt de plainte en ligne. Service facilitant, car la démarche en ligne peut être effectuée à toute heure et de n’importe où depuis le téléphone.

Concernant le suivi de ma déclaration, n’ayant pas reçu de réponse, j’ai pu échanger via le tchat et donc ne pas avoir à me déplacer ni à encombrer inutilement les services du commissariat.

Tchat très, très réactif, accompagnement clair, réponses immédiates.
Échanges, qui plus est, très cordiaux !

Bravo et merci !
Je recommande vivement !

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec le dépôt de plainte en ligne.

Nous sommes heureux de constater que ce service a répondu à vos attentes en termes de disponibilité et de facilité d'accès.

Le tchat, avec sa réactivité et la clarté des informations fournies, semble avoir facilité votre suivi sans avoir à vous déplacer, ce qui témoigne de notre engagement à offrir des solutions adaptées à vos besoins.

Nous sommes ravis que le ton chaleureux des échanges ait contribué à rendre l'expérience agréable. Vos encouragements nous motivent à continuer à améliorer nos services.

Merci pour votre recommandation et votre confiance en nos services.

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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