Attribution du Chèque Energie 2025 : CATASTROPHIQUE !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d’un mois que je télécharge mes justificatifs sur la plateforme dédiée au chèque énergie, mais l’IA me les rejette systématiquement sous prétexte que ce n’est pas le bon nom ni la bonne adresse. FAUX ! Je ne suis pas débile au point de donner des documents qui ne sont pas à mon nom ni à mon adresse !

J’ai appelé le service client du chèque énergie.
1ère réponse de leur part (lors du 1er rejet) : nous sommes désolés, nous rencontrons un bug informatique, il faudrait que vous refassiez la demande en novembre.
2ème réponse de leur part en novembre (lors du 2ème, 3ème et 4ème rejet) : nous sommes désolés, mais ce sont les impôts qui nous ont communiqué les informations, on n’a pas la main. Faux ! J’ai appelé les impôts, qui ne sont pas en lien avec le service Chèque Énergie.
3ème réponse de leur part (personne au demeurant très agréable, qui a pris la peine de regarder mon dossier, a pointé une par une les informations, n’a constaté aucune erreur !) : Ah ben désolée, ce n’est pas nous, c’est l’IA. On ne peut rien faire (alors, à quoi servez-vous ?).

À ce jour, ma demande est toujours rejetée et pas de chèque énergie en vue !
Ne faites pas de campagne d’attribution de chèque énergie si vous mettez tout en œuvre pour nous obliger à laisser tomber !