Aucune aide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé de contacter le site masecurite.gouv, pour demander si un véhicule était volé (suspicions légères de mon côté mais je préférais être sûr). On m'a dit d'appeler l'hôtel de police de Toulouse. J'essaye, ligne occupée. Je ne comprends pas pourquoi l'agent en ligne sur le site n'aurait pas pu vérifier dans la base de données de véhicules volés directement...

Korki le 11/11/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Korki

Nous prenons connaissance de votre expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager. 

S'agissant de l'identification des véhicules ou l'interrogation du fichiers des véhicules volés, à la demande de requérants particuliers, il n'est pas d'usage qu'une réponse puisse être donnée via le tchat, dans la mesure ou cette communication est anonyme. Les appels vers les commissariat par le 17 sont enregistrés et permettent d'identifier l'interlocuteur, notamment quand il convient de lui porter secours, mais en l'espèce pour sécuriser la transmission des informations.

Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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