Pas de réponse ou réponse obsolète de la Caisse de retraite.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé plusieurs fois et de diverses manières une simulation de départ à la retraite à 68, 69 et 70 ans. Je n'ai pas accès à ce service sur le site car je suis déjà en retraite progressive à 20%.
Pas de réponse ou réponse obsolète de la Caisse de retraite.

J'ai même demandé un rendez-vous qui a été annulé en dernière minute par téléphone. L'agent qui m'avait appelé m'a demandé l'objet de mon RDV. Après explication, il m'a assuré que j'allais recevoir par poste mes simulations. Un mois plus tard, toujours rien !!!

uob3 - le 11/11/2025 à 92140 Clamart

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Uob3,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.

En tant que service public, notre priorité est la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.

Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration de la prise en charge des démarches administratives, en particulier en ce qui concerne les réclamations.

Si vous souhaitez des explications, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr ou transmettre votre demande par écrit à l'adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 27 % et vérifiée par un agent.

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