Très mécontente du service

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un échelonnement aux impôts suite à un prélèvement rejeté à cause de difficultés financières. J’ai expliqué ma situation sur la messagerie sécurisé du site des impôts, envoyé les justificatifs, proposé de payer en plusieurs fois… et silence total. Aucune réponse.
Je vis seule, je ne demandais pas un effacement, juste un peu de compréhension. Résultat : aucune solution, aucun contact. C’est dur de rester digne quand l’administration vous ignore.
Je comprends mieux pourquoi tant de gens se sentent abandonnés. On ne demande pas des privilèges, juste d’être écoutés.
#Impôts #Administration #Solidarité #France