Conseillers toujours en changement...

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette année, ne voyant pas mon parcours pour l'emploi évoluer, je décide donc de changer de conseiller France Travail.
Après cette démarche personnelle, on mon propose donc un nouveau conseiller un mois après ma demande. Je suis satisfait...
Après mon CDD, je décide d'entrer en contact avec mon agence pour que mon conseiller me fixe un rendez-vous téléphonique.
Quinze jours après, celui-ci m'appelle et nous entamons un long échange téléphonique qui se soldera par un changement de la modalité d'accompagnement. Je verrai donc conseiller pour lui exposer plus en détail mes problèmes. Je suis heureux de l'apprendre !
Une semaine après, je reçois un nouveau courrier concernant ces changements !
Désormais mon nouveau conseiller sera Madame "unetelle" et vous la rencontrerait ce jour...
Où est la personne avec laquelle j'avais eu mon échange téléphonique ??? je suis dépité...

Chomix le 11/11/2025 à 14730 Giberville

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".

Je comprends votre déception  suite à ce changement de conseiller. Veuillez noter que ce changement découle de la volonté de France Travail de vous offrir un accompagnement plus adapté et personnalisé à votre situation actuelle.

Chaque conseiller dispose de compétences spécifiques et en fonction de votre parcours et de vos besoins actuels, il a été jugé pertinent que vous soyez suivi par une nouvelle conseillère. Elle est là pour vous apporter une assistance ciblée et efficace, afin de vous aider au mieux dans votre recherche d'emploi. Ce changement de modalité vise à améliorer la qualité de votre suivi et à vous aider à atteindre vos objectifs professionnels plus rapidement.

N'hésitez pas à exprimer vos préoccupations lors de votre prochain rendez-vous, afin de clarifier tous les détails et de vous assurer que vous recevez l'accompagnement le plus adapté.

 

Cordialement,
Virginie, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?