Bonne chance

Ressenti de l'usager : Négatif

Un bug lors du renseignement de l’adresse de résidence. Vingt minutes de recherche et d’essais pour comprendre d’où venait le problème.
Dans les cases notées "facultatif", ne rien mettre, puis corriger lors du récapitulatif à la fin de la procédure.

Sinon, très bien fait pour des personnes ne maîtrisant pas trop les démarches informatiques.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe technique afin qu’elle le prenne en compte lors de sa prochaine mise à jour.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, notre service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 20/11/2025

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