Flore 11/11/2025 Nord (59)

Ressenti négatif

Remboursements soins en Belgique

J'ai pris rdv avec la CPAM du Hainaut pour prise en charge du remboursement d'une consultation en Belgique.
J'ai remis la facture et tous les documents demandés au conseiller qui n'avait que 10 minutes à me consacrer. Il a transmis le dossier au service concerné en m'annonçant un délai de traitement de 6 mois sans pouvoir me garantit une quelconque prise en charge....

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM HAINAUT

Bonjour Flore,

Nous avons pris connaissance de votre message et sommes désolés que votre entretien en accueil ne vous ait pas apporté satisfaction. 

Les demandes de remboursements de soins à l'étranger sont gérés pour toute la France par le Centre National des Soins à l’Étranger. Le délai de traitement varie en fonction des soins reçus et du lieu de séjour. Toutefois, le nombre croissant de demandes auprès du service peut effectivement engendrer des délais de remboursement importants et nous en sommes désolés.

Nous vous remercions pour votre patience, votre retour d'expérience est précieux pour nous aider à améliorer nos services. 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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