Ressenti

Ressenti de l'usager : Négatif

Un calvaire pour accéder à son bulletin de pension. Quel gaspillage avec notre argent! Après vingt minutes de cheminement, je ne suis pas encore arrivé au terme de ma demande pourtant simple, un site qui me donne mon bulletin de pension.

michel le 11/11/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ENSAP

Vous indiquez que vous rencontrez des difficultés pour accéder au site de l'ENSAP (Espace Numérique Sécurisé de l’Agent Public). Vous pouvez vous connecter au site de l'ENSAP de plusieurs façons :
- A l'aide de FranceConnect ;
- Avec une adresse de messagerie et un mot de passe.
Un problème ponctuel lié à la connexion par FranceConnect est actuellement en cours d'analyse. Nous ne disposons pas encore de la date de résolution de cet incident, je vous invite à patienter.
Compte tenu des termes de votre message, je vous invite à vous rapprocher de votre gestionnaire des ressources humaines de proximité pourra vous apporter l'assistance nécessaire.

Cordialement,
Morgane, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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