Comment écarter les bénéficiaires modestes ?...

Ressenti de l'usager : Négatif

Trois fois que chèque-énergie (.gouv.fr) me demande une attestation de contrat. Trois fois que je vous adresse l'attestation de mon fournisseur d'électricité et trois fois la même réponse : votre document n'est pas une attestation de contrat...?

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Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'envoi de l'attestation pour le chèque énergie et nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez. Pour s'assurer que votre document soit conforme, veillez à ce qu'il mentionne explicitement les termes du contrat en respectant les spécifications demandées. Si ce n'est pas déjà précisé, vous pouvez vérifier auprès de votre fournisseur d'électricité qu'il s'agit bien du document requis.

Nous vous remercions pour votre retrour

Cordialement,
Carole, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 14/11/2025

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