Demande d'explication concernant la Complémentaire Santé Solidaire

Ressenti de l'usager : Positif

Merci, mais je n’ai rien à signaler pour « améliorer » vos services !

J’avais constaté que ma carte Vitale ne pouvait pas se mettre à jour et que je n’avais plus de complémentaire santé depuis plus de deux mois.

La personne que j’ai eue au bout du fil m’a dit qu’il y avait « une anomalie dans mon compte Ameli ». Elle a fait remonter le problème à Albi et, quelques jours plus tard, j’ai pu mettre à jour ma carte Vitale sans problème.

C’était parfait !