Bonjour Aaah,
Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments liés à la perte de vos arrêts de travail.
Je vous rappelle que votre médecin peut établir votre arrêt de travail en ligne, il s'agit de la procédure la plus rapide et sécurisée de transmission.
D'autre part, pour le bon rapprochement sur votre dossier des pièces que vous nous transmettez, il est impératif que les documents soient dûment complétés et identifiés (à minima par le nom, prénom et numéro de sécurité sociale). Dans le cas contraire (ratures, document illisible, informations manquantes...) l'enregistrement sur votre dossier et le traitement sont impossibles.
Votre retour est essentiel pour améliorer nos services, et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025
