Fran 10/11/2025 Aude (11)

Ressenti négatif

Expérience CPAM de Carcassonne

J'ai eu un RdV téléphonique avec la CPAM de Carcassonne et n'ai obtenu aucune réponse concrète à mes questions. Une interlocutrice désagréable, bornée et incompétente.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM CARCASSONNE

Bonjour Fran,

Merci de votre retour concernant votre expérience du service de rendez-vous téléphonique proposé par la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de Carcassonne. 

Nous sommes navrés que l’échange n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous recommandons, en cas d'insatisfaction, de soumettre une réclamation auprès de votre CPAM. Toutes les modalités pour effectuer cette réclamation et contacter la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours". 

Nous apprécions votre patience et votre retour, qui nous aident à améliorer continuellement nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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