Bonjour Alexandre,
Nous avons pris note de votre situation concernant le retard de versement de votre indemnité temporaire d'inaptitude suite à un accident de travail et sommes désolés pour l'attente prolongée que vous subissez.
Une fois le dossier complet, les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Je vous conseille d'interroger votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46 afin de faire le point sur le délai de versement de votre indemnité temporaire d'inaptitude.
Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, vous avez la possibilité de déposer une réclamation. Vous trouverez la démarche en consultant notre site, rubrique "Comment faire une réclamation ?". Vous pouvez également solliciter le service social en cas de situation financière dégradée. Sur votre compte ameli, laissez-vous guider par le chatbot de l’Assurance Maladie après lui avoir demandé « contacter le service social ».
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services.
Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 12/11/2025
