Demande d'APA en ligne pour ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site permettant de déposer une demande d'APA ne permet pas de faire la demande pour un tiers (ma mère de 93 ans en l'occurrence).
En outre, une fois l'aide mise en place j'ai appris que le système informatique ne permet pas de sauvegarder une adresse différente de celle du bénéficiaire notamment pour les échanges de courriers éventuels. Donc la personne agée va recevoir des courriers qu'elle ne peut pas traiter (c'est pour cela qu'on met en place un APA) et la personne qui l'accompagne dans ses démarches va devoir traverser la france pour checker son courrier. A améliorer.

NZ83 le 10/11/2025 à 83220 Le Pradet

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique