L’assurance retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Impossibilité de contacter un conseiller par téléphone.
Difficulté pour entrer dans son compte retraite pour faire sa demande
Pour une génération qui n’a pas grandi avec l’internet ce n’est pas facile c’est le moins que l’on puisse dire…
Je dois cependant remarquer que la personne avec qui j’ai parlé ce matin au bureau CARSAT de Fréjus a été charmante même si je dois aller demander à France Service de faire ma demande avec moi

Pen69 le 10/11/2025 à 83700 Saint-Raphaël

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour votre retour concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches en ligne et nous comprenons que le numérique n'est pas forcément l'affaire de tous.
Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil en agence a été satisfaisant. Votre visite à France Services peut également vous apporter une aide précieuse.

Merci pour votre compréhension et votre confiance en nos services.

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 27/11/2025

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