Démarchage INSUPPORTABLE toute la journée

Ressenti de l'usager : Négatif

Inscrite sur Bloctel depuis plusieurs années ! Sur liste rouge !
Je suis HARCELÉE par des démarchages téléphoniques continus (plusieurs par jour). Désormais, ils sont majoritairement automatiques (robot qui se fait passer pour un humain, et d'ailleurs très ressemblant, mais on finit rapidement par les reconnaître au premier mot).
Domaine principal : énergie.
Se prétend représentant d'un "Office National des Energies", qui n'existe pas !
Et SURTOUT, et c'est là que le problème principal rend la situation INTOLÉRABLE : utilisent des numéros de portable qui ne sont pas les leurs !
Résultat : je ne réponds plus à rien, et je rate des appels importants professionnels !
L'État ne fait absolument rien. Ce problème dure depuis des années ! Ne fait que s'amplifier avec les nouveaux outils de l'IA.
Les fournisseurs téléphoniques revendent nos données sans le moindre scrupule. Ces mêmes fournisseurs téléphoniques bafouent les lois à plusieurs niveaux et de façon notoire sans que l'État ne fasse RIEN DU TOUT ! Ils revendent nos données, refusent certaines cartes bancaires, mettent des frais de résiliation, nous fichent ad vitam eternam, mettent des outils au service de ces délinquants du marketing ! j'en passe et des meilleures, tout ceci étant illégal.
J'ajoute : usurpation d'identité en utilisant des numéros attribués à des personnes qui n'ont rien à voir avec tout ça, nuisance évidente et réel préjudice (en particulier pour les professionnels), harcèlement moral, nuisance générale ayant des répercussions sur la santé !
Or, ces pratiques sont connues de tous. QUE FAIT l'ÉTAT ? RIEN DU TOUT. Que font les Administrations et les Fonctionnaires qui auraient pourtant les moyens d'agir, et dont la mission de service public (financée par nos impôts) devrait les OBLIGER à AGIR ?! RIEN DU TOUT !
Si vous voulez des solutions, j'en ai à la pelle, et des très simples ! Encore faut-il le vouloir !

Milkshake le 10/11/2025 - Yonne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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