Bonjour Phil,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. Pour un acte papier, vous envoyez un courrier à l'adresse ci-dessous en précisant la nature et le nombre d'acte souhaité, le nom, le prénom, la date et et le lieu de naissance ainsi que la filiation de la personne titulaire de l'acte. Il vous faut également indiquer le motif et votre lien avec le titulaire de l'acte si ce n'est pas vous. Enfin, il vous faut préciser l'adresse à laquelle l'acte doit vous être envoyé. Cette demande est gratuite.
Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères
Service central d’état civil
11, rue de la Maison Blanche
44941 Nantes Cedex 09
Comme mentionné sur le site Service public, en cas de difficulté, le Service central d'état civil met également à disposition des usagers un formulaire de contact :
https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Emmanuel , pour Service Central d'Etat Civil
