cloture de compte à répétition
Ressenti de l'usager : Négatif
Je reçois un courrier en août demandant de leur fournir un justificatif ou une mise à jour de mon document d'identité, ce que je fais fin août, de retour de vacances, en prenant connaissance du courrier.
Mais un mois et demi après, mon compte est clôturé.
Les justificatifs fournis sont finalement traités après deux longs mois.
Mon compte est réactivé, mais je dois tout recommencer (l'attestation de droits, la demande de carte Vitale avec photo au Mans, refaire une demande pour joindre la mutuelle, etc.).
Pendant que je recommence les démarches et expédie les documents pour une nouvelle carte Vitale, je reçois, au même moment, c'est-à-dire le 31/10/2025, un nouveau courrier me demandant de fournir à nouveau un justificatif d'identité, soit moins de deux semaines après avoir traité le précédent envoyé il y a deux mois. Il est mentionné de le faire avant un mois et demi, faute de quoi mon nouveau compte sera clôturé, sauf qu'ils prennent deux mois à le traiter, donc mon nouveau compte sera à nouveau clôturé.
La CPAM du Val-d’Oise est une synthèse qui représente à la perfection le cliché à propos de la lourdeur administrative française.
Je vous passe les détails des va-et-vient entre la CPAM et le 3646.