Nouvelle demande

Ressenti de l'usager : Positif

Surprise d’avoir à effectuer encore une nouvelle demande, j’ai été bien renseignée par téléphone et je l’ai facilement effectuée par internet.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Chèque énergie

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les démarches supplémentaires que vous avez dû entreprendre. C'est un plaisir de savoir que notre service téléphonique a pu vous apporter les informations nécessaires et que vous avez pu finaliser votre demande en ligne sans difficulté. Notre priorité est de vous offrir un service sûr et efficace, tant sur internet qu'au téléphone.

Votre retour est précieux pour continuer à améliorer nos services. Merci de votre confiance et de votre compréhension.

Cordialement,
Camille, pour MTE-MCTRCT
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?