Identité numérique

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience. Tout d’abord, j’ai dû aller à La Poste pour créer mon identité numérique, car mon passeport était froissé (cela s’est bien passé, mais ça m’a coûté 2h de mon temps).

Je n’arrive pas à me connecter via FranceConnect+. Par conséquent, je ne peux pas activer mon CPF, ce qui m’a fait perdre la date d’inscription pour une formation CQP animateur sportif. Il n’y a pas une personne, un endroit physique où je pourrais faire cette démarche ? C’est très décevant et stressant, car je ne pourrai faire aucune démarche en ligne.

La vérification des documents se fait en 48 à 72h, alors que le but d’avoir un service digital est la rapidité et l’efficacité…