Tentative de déclaration préalable de travaux

Ressenti de l'usager : Négatif

Débuts plutôt prometteurs, j'ai pu me connecter au site service-public.fr et remplir en ligne les éléments de la DP. Puis j'ai tenté de me connecter à nouveau quelques jours plus tard pour poursuivre la démarche : l'enfer. Très difficile de se connecter via France Connect ("veuillez remplir le numéro fiscal" alors qu'il était déjà renseigné, 13 chiffres). Une fois connecté, presque par hasard, impossible d'accéder à mon formulaire "en cours de saisie". Plusieurs essais plusieurs jours d'affilée, idem. Ticket ouvert auprès du support de France Connect : aucun retour, hormis le mail automatique me donnant mon numéro de dossier.
Quelle perte de temps...

Eric le 08/11/2025 à Suède

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.gouv.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées. 

Concernant votre message, nous vous invitons à contacter notre support afin de faire un point sur votre compte et vous permettre de finaliser votre démarche.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.gouv.fr/contact/difficulte?type=bug

 

Cordialement,
Equipe Service Public
Date de la 1ère réponse 19/11/2025

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